欢迎您使用“评多多家政”服务！
《“评多多家政”服务协议》（以下简称“本协议”）系用户与“评多多家政”服务提供者评朵朵家政有限公司（以下简称“评多多家政”）所订立的有效合约，是您在使用评多多家政服务时必须遵守的协议。本协议内容包括协议正文以及其他评多多家政以平台公告、站内信、手机短信、电子邮件或您填写的其他联系方式向您通知/送达的评多多家政相关规则、政策、通知（合称“评多多家政平台规则”，以下简称“本协议”）等信息。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
一、定义
1、【评多多家政】：系指评朵朵家政有限公司，为有需求的用户提供“评多多家政”服务。
2、【用户】：系指在评多多家政平台上有保姆、月嫂、保洁清洗、陪护等“评多多家政”服务需求或评价需求的自然人、法人或其他组织，本协议中又称为“您”。
3、【评多多家政平台】：是指评多多家政旗下或关联方旗下拥有并运营网站“评多多家政”（www.ajiazheng.com）、“评多多家政”公众号、"评多多家政"小程序、“评多多家政”APP及其他自有或拥有合法运营权的平台，本协议中简称“评多多家政平台”）。
4、【评多多家政服务】：系指评多多家政通过评多多家政平台向用户提供的家政服务，本协议或简称为“评多多家政服务”。评多多家政服务具体所覆盖服务类别以评多多家政平台展示为准。
5、【家政评价】：家政评价旨在提升家政服务水平。您仅可评价曾与对方真实合作过的家政服务，并无条件允许其他用户登录后进行查看、回应或投诉。评价内容仅可客观描述事实经过，不得含有人身攻击、辱骂、污蔑、嘲讽、诋毁等内容，且不得侵犯个人隐私信息。
二、服务使用及规范
1、您在使用评多多家政服务时，应当是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，并能够根据相关法律法规订立具有法律约束力的合约并成为评多多家政服务用户。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营资格或特许经营资格的组织不应当签订本协议使用评多多家政服务。您超越民事权利或行为能力范围使用评多多家政服务的，您与评多多家政之间签署的本协议自始无效。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
2、您需对在评多多家政平台发布的注册信息、家政需求、家政评价、文章、日记等内容（包括但不限于文字、图片、视频、声音等）的真实性及合法性承担全部法律责任，允许评多多家政平台对外展示（完整姓名、证件、手机号码除外）。
3、您在评多多家政平台提交评多多家政服务订单时或对评多多家政服务订单进行支付前，应仔细确认所选服务的类别、内容、时间、具体服务商家或服务人员（如有）等重要事项，并在提交订单时核实您的服务地址、联系电话、联系人等信息。如订单填写的联系人与您本人不一致的，则该联系人的行为和意思表示视为您的行为及意思表示，您应对该联系人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
4、评多多家政向您提供中介服务时，您有权在领取对方联系方式前取消订单。您知悉并同意，如您在上述领取对方联系方式前取消订单，评多多家政平台有权扣除一定数值的积分。
5、您理解并同意，由于市场变化以合理商业努力难以控制因素的影响或存在有失公平等不符合评多多家政运营目的的情形，评多多家政无法避免您已下单的评多多家政服务无法提供、服务价格标示错误、价格配置失误、服务类别配置失误等情况。如您已提交订单的评多多家政服务出现以上情况，您有权取消订单，评多多家政亦有权自行取消订单而不属于违约，如您已经支付费用的，则评多多家政向您退还该笔费用。
6、如您在评多多家政服务中领取或使用评多多家政积分的，您应知悉并确认评多多家政积分是由评多多家政向您提供的具有使用有效期和对应奖品的电子积分，评多多家政积分可用且仅用于您在使用评多多家政服务期限内兑换虚拟或实物奖品，不能兑换现金、转让或用于其他用途。具体评多多家政积分领取及使用规则详见http://www.ajiazheng.com/Account/help 。
7、评多多家政按照订单内容向您提供评多多家政服务的，您应通过评多多家政平台将费用支付给评多多家政。如果仅是支付中介费用的订单，您作为实际雇主还需按约定向提供服务的个人服务者、服务商家或其服务人员支付劳动报酬。
8、您理解并同意，您作为雇主，与服务人员在服务期间产生的纠纷或由此给您造成的损失均与评多多家政无关，评多多家政平台为您提供的是居间服务，不承担居间服务以外的其他责任；且您就该服务向评多多家政介绍的个人服务者、服务商家或其服务人员支付的劳动报酬，评多多家政亦无向您开票的义务。
9、如您享有搬家服务的，您还应遵守如下内容：
（1）您应当在下单时或与评多多家政沟通时详细表述您的搬家需求，包括但不限于您的搬家起始地、所需要的车型、搬家时间、搬家物品详情（包括数量、尺寸、型号）、是否需要服务人员提供打包、搬运、装卸等服务等。
（2）服务人员在为您提供搬家服务前有权与您确认您实际搬家物品详情、物品本身情况、物品包装及打包情况等，并根据上述实际情况与您确定您应当实际支付的服务费用。
（3）您理解并同意，评多多家政不提供任何形式的载客服务，包括客运服务、跟车服务等。如您违反本条约定，导致您或者他人遭受财产或者人身损失的，由您自行承担，评多多家政不承担任何责任。
（4）您在使用评多多家政提供的搬家服务时，不得要求评多多家政针对危险品或者其他法律、法规规定禁止或不适宜搬运或运输的物品提供服务，否则评多多家政有权拒绝向您提供搬家服务，并由您承担由此引起的任何后果和责任。
10、评多多家政服务的期限：
（1）套餐服务：请在套餐服务期内消费完结，逾期未使用的服务不予退费或延期。
（2）中介服务：可在中介服务期内使用，逾期需续交中介费后方可继续使用。
（3）商家服务：可在商家服务期内使用，逾期需续交商家服务费后方可继续使用。
三、费用及发票
1、评多多家政服务具体的收费标准以评多多家政平台展示的为准，您应根据评多多家政平台展示的服务价格向评多多家政支付费用。您在提交订单前应仔细阅读服务详情内的收费标准并确认应向评多多家政支付的费用金额。您知悉并同意，评多多家政有权在法律许可的范围内不时地调整服务内容和收费标准。
2、您知悉并同意，您在使用评多多家政服务时应及时支付费用，即履行您的基本支付义务，具体支付时间以评多多家政平台展示为准。如您使用评多多家政服务后逾期不支付费用且经催告后仍不履行支付义务的，评多多家政有权拒绝您继续使用评多多家政服务，并按照本协议第六条约定追究您的违约责任。
3、当您与评多多家政的相关协议生效并付款后，您有权向评多多家政申请开具“中介费”或“商家服务费”发票。您认可并同意，为响应国家推行增值税电子普通发票的号召，评多多家政将为您开具增值税电子普通发票。
四、责任限制
1、您知悉并同意，因以下原因导致订单延迟或无法向您提供服务的，或导致协议履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形的，评多多家政并不承担相应责任，您亦无权要求评多多家政承担相关责任：
（1）您提交订单时填写的信息（包括但不限于服务地址、联系方式等信息）错误、不存在、不完整或不详细等原因导致无法联系您或您填写的联系人；
（2）服务人员通过您订单中的联系电话两次联系您或您填写的联系人，均无人接听、无法接通或拒绝接听；
（3）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力原因；
（4）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人原因；
（5）在评多多家政已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等原因。
2、评多多家政提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。阅读本协议的过程中，如您不同意接受本协议的任意内容，或者无法准确理解相关条款含义的，您应立即停止使用或其他后续操作程序。无论您事实上是否在使用评多多家政服务之前认真阅读了本协议，只要您选择同意本协议，您的行为仍然表示其同意并签署了本协议，包括评多多家政对本协议条款随时所做的任何修改和补充。如果发生纠纷，您不能以未仔细阅读为由进行抗辩。
五、协议终止
1、不论本协议是否另有规定，您知悉并同意，评多多家政因国家政策、法律法规、产品和服务规则的调整或不可抗力等原因不能继续履行本协议的，有权提前10个自然日书面通知您终止本协议而不属违约，自通知发出之日起7日届满，本协议自动终止。
2、出现以下情况时，评多多家政有权单方终止本协议：
（1）本协议及/或评多多家政平台规则变更时，您书面通知评多多家政或通过评多多家政平台点击确认不愿接受该等变更的；
（2）您有其他影响评多多家政平台正常经营秩序或违法行为的。
3、您同意，您与评多多家政的协议关系终止后，评多多家政仍享有下列权利：
（1）继续保存您使用评多多家政服务期间所填写的所有信息内容至法律规定的记录保存期满；
（2）您在使用评多多家政服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的，评多多家政仍可依据本协议向您主张权利、追究责任；
（3）对于您在本协议存续期间产生的评多多家政订单，评多多家政有权决定是否关闭该等订单，如评多多家政要求继续履行的，则您应当就该等订单继续履行本协议及订单的约定。
六、违约责任
1、评多多家政有权依据合理判断对您违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动，包括但不限于终止为您提供服务、要求您赔偿评多多家政由此所遭受的相关损失（包括第三方处罚/索赔/争议解决）等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。
2、由于不可抗力事件致使本协议部分或全部不能履行或延迟履行，则双方于彼此间不承担任何违约责任，但应及时取得有关证明并书面通知对方。
七、其他
1、本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，如法律无相关规定的，则应参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
2、本协议项下所有通知均可通过评多多家政平台系统通知（包括但不限于公告、站内信）、电子邮件、手机短信或您填写的其他联系方式等方式进行；该等通知于发送之日即视为已送达收件人。
3、因本协议产生之争议、纠纷，您需与评多多家政友好协商解决；协商不成的，应依照中华人民共和国法律予以处理，并以长沙市岳麓区人民法院为第一审管辖法院，按照中华人民共和国法律，因级别管辖的规定，长沙市岳麓区人民法院无权管辖的，以其上级法院作为第一审管辖法院。
4、本协议为网络电子协议，您勾选同意或点击确认后即生效，具备法律效力。您不得以本协议为电子协议为由，主张本协议无效。